Akku Laptop

Akkuprobleme am Laptop

Mit folgender Auswahl kannst du direkt zu deinem Fehler springen.

Akku ist nicht geladen, obwohl das Gerät eingesteckt war

  1. Ist das Ladekabel am Strom? Falls nein: Ladekabel an Strom anschliessen und 10 Minuten warten. Sonst weiter mit Punkt 2.
  2. Im Laptopschrank im Informatikraum hat es separate Ladekabel. Nimm dir eines und schliesse das Gerät damit an den Strom an. Warte 10 Minuten. Ist dadurch das Problem behoben? Falls nein: Fehlerprotokoll ausfüllen und Gerät an Ke.

Akku entlädt sich sehr schnell

  1. War das Gerät zu Beginn voll geladen? Falls nein: Schliesse das Gerät an den Strom an. Sonst weiter mit Punkt 2.
  2. Ist das Gerät aussergewöhnlich warm? Falls ja: Folge der Anleitung unter "Gerät wird heiss". Sonst weiter mit Punkt 3.
  3. Fülle ein Fehlerprotokoll aus. Vermerke darauf die Gerätenummer (auf einem runden Aufkleber auf der Geräteunterseite). Schliesse das Gerät an den Strom an und gib das Fehlerprotokoll ohne Gerät an Ke.

Gerät wird heiss

  1. Liegt das Gerät direkt in der Sonne? Fall ja: Schattenplatz suchen und auskühlen lassen. Sonst weiter mit Punkt 2.
  2. Starte das Gerät neu. Ist es nach einigen Minuten immer noch heiss? Falls ja: Fehlerprotokoll ausfüllen und Gerät an Ke.